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质量重中之重

日期:2022-01-03   浏览:3341

水则载舟,亦能覆舟-出自《荀子.哀公》

君,舟也;民,水也。水能载舟,亦能覆舟-《贞观政要

质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟2005年8月,"三鹿"品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一,2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。"三鹿"商标被认定为"中国驰名商标";产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的"中国顶尖企业百强"乳品行业第一位。因三鹿三鹿毒奶粉事件2008年12月25日,河北省石家庄市政府举行新闻发布会,通报三鹿集团股份有限公司破产案处理情况。反思三鹿毒奶粉事件,我们不难发现,造成三鹿悲剧的,三聚氰胺只是个导火索,而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首产品质量风险巨大。

这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。 但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣。后来,军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后,不良率立刻变成零。

日本经营之神松下幸之助有句名言:“对产品来说,不是100分就是0分。”任何产品,只要存在一丝一毫的质量问题,都意味着失败。

许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满

对待产品质量应该保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风,质量重中之重,质量只有100分和0分


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